THÔNG BÁO: Về việc phần mềm quản lý Giấy phép lái xe bị lỗi hệ thống
Từ ngày 01/01/2025 đến nay, phần mềm quản lý giấy phép lái xe của Cục Đường bộ Việt Nam đang bị lỗi toàn hệ thống, nên việc xử lý hồ sơ cấp đổi, cấp lại gặp nhiều khó khăn. Hiện tại đến 11 giờ ngày 17/01/2025 đang còn trên 1000 bộ hồ sơ đã tiếp nhận trực tiếp tại Trung tâm hành chính công tỉnh và trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia nhưng chưa xử lý được để in trả cho người dân.
Để đảm bảo quyền lợi cho người dân và giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận, xử lý hồ sơ, Sở Giao thông vận tải thông báo:
1) Đối với những trường hợp có giấy phép lái xe mô tô bằng vật liệu giấy bìa (có giá trị không thời hạn) còn rõ ảnh chân dung và các thông tin liên quan thì tiếp tục được sử dụng mà không cần thiết phải đổi sang vật liệu PET theo quy định của pháp luật.
2) Đối với những trường hợp giấy phép lái xe ô tô còn hạn tương đối dài (từ 3 tháng trở lên), đề nghị người dân chờ phần mềm hoạt động ổn định trở lại mới đến làm thủ tục đổi.
3) Đối với các trường hợp hồ sơ cấp đổi, cấp lại kể cả trực tiếp và trực tuyến đã được Sở Giao thông vận tải tiếp nhận và đang tiếp tục tiếp nhận, Sở sẽ có trách nhiệm xử lý, đảm bảo quyền lợi cho người dân; về thời hạn trả giấy phép lái xe có thể kéo dài hơn so với quy định( Do lỗi phần mềm nên không thể in GPLX đúng quy định).
Sở Giao thông vận tải thông báo cho các tổ chức, cá nhân có nhu cầu đổi giấy phép lái xe trên địa bàn tỉnh biết và chia sẽ những khó khăn tạm thời trên./.
(Theo Thông báo số 13/TB-SGTVT ngày 17/01/2025 của Sở Giao thông vận tải tỉnh Hà Tĩnh)
Thêm nhận xét mới